Muchos emprendedores eventualmente se dan cuenta de que necesitan un equipo. Pero encontrar a las personas adecuadas no es tarea fácil — el futuro de la empresa depende de ello. ¿Quieres construir un equipo que lleve tu negocio al siguiente nivel? Entonces este artículo es para ti.

¿POR QUÉ SIN EQUIPO TU ACTIVIDAD NO ES UN NEGOCIO?

¿Cuál es la diferencia entre un negocio y el autoempleo? Simple: un negocio tiene equipo; el autoempleo significa hacer todo tú solo. ¿Por qué? Porque sin equipo no puedes alejarte de la operación — ni de vacaciones ni para pasar tiempo con la familia. A diferencia de un trabajo regular donde alguien te cubre, aquí todo depende únicamente de ti. Eso no es un negocio — es un trabajo que tú mismo creaste.

¿CÓMO LOGRA RESULTADOS UN EQUIPO?

Un equipo funciona según este esquema: empleado → función → resultado → meta de la empresa. El empleado asume una función. Al cumplir esa función, logra un resultado específico — y los resultados combinados de todos los empleados llevan a la empresa a su meta. Toda empresa tiene un punto de partida A y un punto objetivo B. El trabajo del equipo es cerrar esa brecha.

¿POR DÓNDE EMPEZAR CON LA DELEGACIÓN?

¿Cuándo piensa un emprendedor que es hora de contratar? ¿Cuando no puede solo? Eso sería lo ideal. Pero no. Los principiantes no construyen equipos por una montaña de miedos: '¿Y si le cuento todo a un empleado y copia mi negocio?' '¿Y si no puedo pagarle el salario?' '¿Y si yo lo hago mejor solo?' Estos miedos mantienen a los emprendedores atrapados en el papel de solistas para siempre.

Ahora veamos qué hacer al respecto. Las tareas se dividen en 2 tipos: tareas concretas (cuando realizas una acción) y actividad mental (cuando tomas una decisión). ¡Solo puedes empezar a delegar tareas concretas! Ese es el error clave. Cuando delegas tareas, cedes la acción — pero sigues cargando con la carga mental de supervisar, revisar y corregir.

Delegar significa asignarle a alguien una tarea que tú hacías antes. Encomendar significa dar una tarea que nunca se hizo antes — introducir una nueva función. Recuerda: una persona nueva en tu negocio NUNCA debe empezar haciendo encargos. Primero solo delegación.

¿Por qué? Porque como emprendedor, la mayoría de las tareas recaen sobre ti — y gastas el 100% de tu tiempo en ellas. Cuando le pasas una tarea a un empleado, podrías pensar que puedes olvidarte de ella. Pero sigues gastando tiempo y atención en ella. Por ejemplo, antes gastabas 3 horas al día en algo. Después de delegarlo, sigues gastando 1 hora en supervisión. Pero tu empleado también gasta 3 horas. No has liberado tiempo — has duplicado el esfuerzo.

Cuando contratamos a alguien, queremos ver que trae dinero. Surge la pregunta: '¿Para qué le pago?' Entonces lo ponemos donde hay contacto directo con ingresos — como ventas. Eso es ineficiente, porque las habilidades de ventas son su propio conjunto de destrezas. Y las ventas son tu fuente de ingresos clave. Lo que estás haciendo es arriesgar tu función más crítica.

Todas las tareas laborales se pueden dividir en cuatro categorías: 1) No me gusta hacerlo y lo hago mal — ej., contabilidad, hecha de prisa. 2) No me gusta hacerlo, pero lo hago bien. 3) Me gusta hacerlo, pero lo hago mal. 4) Me gusta hacerlo y lo hago bien. La categoría 4 es tu zona de genialidad. Delega todo lo demás, empezando por la categoría 1.

El resultado al que aspirar: entras a la oficina y hay personas trabajando que ni conoces. Es decir, no necesitas controlarlo todo para que la empresa crezca.

¿A QUIÉN CONTRATAR PRIMERO?

En el 90% de los casos, la primera contratación ideal es un asistente personal. Alguien que maneje todo lo que haces mal y no disfrutas — para liberar tu tiempo. Entonces puedes enfocarte en las tareas clave. No siempre es necesario en cada negocio, pero en la mayoría — es la forma más rápida de empezar a escalar.

Al contratar, es importante establecer 2 métricas: un resultado directo que el empleado produce y un resultado indirecto. A veces los ingresos de la empresa crecen después de una nueva contratación — pero no lo causaron directamente. Eso es el resultado indirecto en acción.

Para una delegación efectiva, conoce el costo de tu hora. Calcula cuánto ganas por hora (ingresos del mes pasado dividido entre las horas trabajadas). Desde hoy, establece la regla de delegar todo lo que alguien más pueda hacer más barato que tu tarifa por hora. En cuanto una tarea cueste menos que tu hora — deja de hacerla tú mismo.

En la Parte 2, aprenderás cómo seleccionar a los mejores empleados en el menor tiempo posible. Próximamente.