Как справиться с неопределённостью в бизнесе

Вадим — учитель математики в школе, репетитор, готовит детей к экзаменам. Параллельно собирает вторую нишу, помогает бизнесам автоматизировать процессы. Цель на четыре месяца простая: доход со второй ниши обгоняет доход в школе минимум вдвое, и можно уйти без страха. На разборе я спрашиваю его в лоб: представь, завтра источник дохода в школе исчез, тебя уволили, факт случился, что делаешь? Он отвечает мгновенно: «Но у меня подушка на год». Сколько в подушке? Двадцать тысяч долларов. Он живёт в Молдове, это около полутора тысяч долларов в месяц. И вот тут разговор превращается в разбор ловушки, в которую попадает почти каждый, кто откладывает старт бизнеса до момента, когда почувствует себя готовым.

Неопределённость в бизнесе решается заменой источника опоры с внешнего на внутренний. Стабильности снаружи не будет никогда, и ждать её значит не начинать вообще. Предпринимательство по своей сути разрушает первую потребность человека, потребность в безопасности: нет гарантии, что завтра будут клиенты, что зарплата придёт вовремя, что вообще что-то получится, особенно в первые два года. Наёмный сотрудник не замечает этого на старте карьеры, потому что вся его безопасность строится на внешних вещах, работодателе, договоре, стабильном рынке.

Предприниматель строит опору внутри, в виде одной конкретной мысли: что бы ни случилось, я справлюсь. Дальше я разберу три способа натренировать именно её, включая тот, что в итоге выбрал Вадим.

Подушка не защищает вас, она откладывает вашу трансформацию

Почти весь интернет советует одно и то же: скопите три-шесть месяцев расходов, а лучше двенадцать, и только тогда начинайте. Совет логичный и в целом безопасный. Проблема в другом. Подушка, которая есть и доступна в любой момент, задерживает превращение в предпринимателя ровно на тот срок, на который её хватит.

У Вадима подушка на год, и это значит, что у него есть год, чтобы не проходить через дискомфорт, который единственный запускает трансформацию: способность заходить в неизвестность, не зная исхода. Пока подушка есть и до неё легко дотянуться, мозг выбирает комфорт вместо роста, так работает психика у всех, это не вопрос силы воли.

Есть академическая теория о том, как опытные предприниматели принимают решения в условиях неопределённости, эффектуация Сарасватхи. Один из её принципов, принцип допустимой потери, говорит: не пытайтесь предсказать доход, решите заранее, сколько вы готовы потерять, и действуйте в рамках этой суммы. Так эксперты обходят саму проблему непредсказуемости вместо того, чтобы биться над прогнозом, который всё равно окажется неверным. Уверенности не будет. Будет допустимая потеря, с которой можно работать уже сегодня.

Три способа перестать ждать удобного момента

Я разложил для Вадима три рабочих пути, и у каждого своя цена.

1. Уйти сразу. Самый жёсткий и самый рабочий метод. Вы принимаете страшное решение, проходите своего рода инициацию, и это резко перестраивает психику: вы либо выживаете, либо нет, третьего не дано. Минус в том, что если у вас есть подушка на год, вы год проживёте примерно как раньше, а настоящее давление начнётся только когда деньги закончатся. То есть вы просто отложили саму трансформацию на двенадцать месяцев вперёд.
2. Заблокировать себе доступ к подушке. Если увольняться сразу страшно, можно форсировать то же напряжение без увольнения: положить деньги на депозит, снять с которого нельзя раньше чем через год, либо отдать другу или человеку, которому доверяете, с условием никогда не отдавать их вам раньше срока, даже если будете просить. Примерно так работают спонсоры в группах анонимных зависимых. В поведенческой экономике это называется commitment device: убираете у себя же возможность отступить, и мозг начинает искать выход вместо того, чтобы ждать. Это проверено на реальных деньгах: в исследовании на Филиппинах банк предложил вкладчикам счёт, с которого нельзя было снять деньги до достижения собственной цели по накоплениям, его выбрали 28% вкладчиков, и за год они увеличили накопления примерно на 80% по сравнению с контрольной группой.
3. Рискнуть частью подушки прямо в дело. Взять из двадцати тысяч тысячу-две, вытащить их из зоны безопасности и вложить в рекламу или тест гипотезы, и посмотреть, что получится. Это тот же принцип допустимой потери, только развёрнутый на действие: сумма заранее определена, её потеря не разрушит вашу жизнь, зато результат покажет то, что не покажет ни один разговор с самим собой.

Все три метода убирают у вас право оставаться в старом состоянии сколько угодно долго. Разница только в том, насколько резко.

Как понять, что вы психологически готовы к бизнесу

Готовность к бизнесу измеряется не отсутствием страха и не запасом уверенности в себе вообще, а конкретным убеждением, что исход зависит от твоих действий, а не от рынка, курса доллара или везения. В психологии это называется внутренний локус контроля.

Исследование 2021 года, изучавшее, что именно помогает предпринимателям оправляться после провала, показало разницу, о которой обычно молчат. Общая уверенность в себе, самоэффективность, почти не влияла на способность восстановиться после неудачи. Внутренний локус контроля влиял сильно и предсказуемо. Убеждение «это зависит от меня» оказалось куда важнее самой по себе веры в свои силы. Перестаньте ждать, когда уверенность появится сама, и начните нарабатывать доказательства того, что вы справляетесь, одно решение за другим: вот что реально двигает готовность.

У меня самого никогда не было подушки

Когда я в восемнадцать лет решил заниматься бизнесом, у меня не было ни сбережений, ни поддержки, ни плана Б. Было ровно наоборот: отец, узнав, что я хожу на семинары, взял с меня клятву никогда этим не заниматься. Эту историю я рассказывал отдельно, в статье «Клятва, которую я нарушил».

Три года я вёл дела втихаря, чтобы никто не знал, без подушки, без союзника, без единого источника внешней стабильности. Первые собственные деньги я увидел только спустя три года и переехал от родителей ровно тогда, когда это стало возможным, не раньше. У меня не было выбора между «уйти сразу» и «заблокировать подушку» — у меня просто не было подушки как таковой. Оглядываясь назад, я вижу: именно отсутствие внешней опоры и заставило внутреннюю вырасти быстрее, чем это случилось бы при деньгах на счету. За двадцать лет в бизнесе и больше двух тысяч глубинных интервью с предпринимателями я видел эту закономерность у десятков людей, и до Вадима, и после.

Чем больше вы хотите зарабатывать, тем крупнее проблемы вы себе заказываете

Здесь работает механика, не наказание. Хотите пятнадцать тысяч, получаете пятнадцать тысяч проблем того же масштаба: команду, которая подводит, клиентов, которые срываются, кассовые разрывы там, где раньше их не было. Падение именно на новом уровне формирует недостающее для этого уровня качество, это признак роста.

Есть правило, которое отличает нормальную кривую обучения от системной ошибки. Одна и та же проблема повторилась один раз, это случайность. Два раза, уже похоже на закономерность. Три раза подряд, это система, и продолжать биться в одиночку бессмысленно. Пора искать, где именно вы застряли, желательно с человеком со стороны, который видит то, что не видно изнутри — здесь работает тот же принцип, что и в тексте про три причины недостигнутых целей.

Вадим выбрал третий метод. Не уволился, не заблокировал ничего, просто взял две тысячи из своих двадцати и вложил их в рекламу второй ниши, чтобы получить первый реальный ответ рынка, а не ещё один разговор с самим собой. Подушка при этом осталась на месте, просто перестала быть единственным, что происходит с этими деньгами. Готовность не наступает. Наступает решение, и оно может быть размером в две тысячи долларов.